満車はありますか?

※ご出発日の3日前までは、満車はございません。
ご出発日の2日前、前日、当日のお申込みの場合は『乗合タクシー予約センター』へお問合せ下さい。
ご利用人数が多い場合は
①ハイヤータイプ ②ジャンボバスタイプ ③マイクロバスタイプの場合もございます。

子どもも一緒に乗車希望ですが、チャイルドシートはついてますか?

※車両にはチャールドシートの備え付けはございません。チャイルドシートの持ち込みは可能です。また、数に限りがございますが、貸出し(1運行1,000円)も可能です(チャイルドシートまたはジュニアシート)。

早朝・夜間に出発したいのですが対応いただけますか?

基本的にお客様のご希望の出発時間に合わせてお一人様から対応致します。
22時~5時などの深夜でもご指定の時間にプロのドライバーが責任を持って送迎いたします。

成田空港では、どこが乗り場になりますか?

成田空港第1旅客ターミナル 1階到着ロビー先 一般車レーン(3レーン目)

乗車場所には、ロビーを出て、一旦駐車場方面へお進みください。
バス停の横断歩道を2つ渡り「一般車レーン」でお待ちいたします。

成田空港第2旅客ターミナル・第3旅客ターミナル

第3ターミナルから第2ターミナルへ向かってください。
第2ターミナルの「中央口」を出て正面の横断歩道を突き当りまで進んで下さい。
バスレーン ⇒ タクシーレーン ⇒ 「一般車及びハイヤーレーン」でお待ちいたします。

※指定時刻以降は必ず乗務員(携帯:070-8524-5997)へご連絡下さい。

羽田空港では、どこが乗り場になりますか?

羽田空港第1旅客ターミナル先「P1への連絡通路先:自動車乗降場所」

P1駐車場(4階)と羽田空港第1ターミナル(3階)の建物は連絡通路でつながっています。
連絡通路を通って「P1駐車場」へ移動してください。(P2不可)

羽田空港第2旅客ターミナル先「P3への連絡通路先:自動車乗降場所」
P3駐車場(4階)と羽田空港第2ターミナル(3階)の建物は連絡通路でつながっています。連絡通路を通って「P3駐車場」へ移動してください。(P4不可)
「青い旗」が目印です。お客様の「笑顔」が目印になります。

羽田空港第3旅客ターミナル 1階到着ロビー 第1レーン 一般車乗降場所
第1レーンには、バス・タクシー・一般車乗降場所があります。
「青い旗」が目印です。お客様の「笑顔」が目印になります。

※指定時刻以降は必ず乗務員(携帯:070-8524-5997)へご連絡下さい。

荷物を車内に忘れたのですが…

※運行管理者(080-1136-6337)または『乗合タクシー予約センター』へお申し出下さい。
現地出発後のバック運行は致しません。復路ご乗車のお客様の運行に差し支えますのでご容赦下さい。

★特にパスポート、財布、搭乗券のお忘れの場合も同様です。お客様ご自身でご注意下さい。
乗務員よりお声がけのご注意も行いますが、各自のご責任でお願いいたします。
お土産物、お荷物などのお忘れの場合は、着払いの宅急便でお送りするか、翌日乗務員が無料でお届け致します。
⇒相模原市内限定、宅急便=国内限定  *ご注意:生ものは3日目に処分させて頂きます。
お荷物等の破損紛失には責任を負いかねますのでご了承下さい。(特にお荷物の取っ手など)

予約順で迎え(送り)でしょうか?

予約のあった乗り場と目的地を効率的に運行するため、乗車する順番(お送りする順番)は予約順ではありません。

当社車庫にマイカーを(旅行)期間中置くことも可能でしょうか?

株式会社バス窓.com川尻車庫(相模原市緑区川尻1669)に車を置いて、ハイヤー空港便に乗って頂くことも可能です。
※車の破損、盗難等の責任は一切負いかねます。尚、駐車場代は無料です。

帰りに荷物が増え、買物袋などの手荷物は乗せられますか?

トランクがもう一つ増える位の大きな荷物量はご遠慮ください。
原則、膝の上や足元に置くことが可能な程度の荷物は問題ございません。

お支払いはどうすればよいですか?

当日、ご乗車前に乗務員へ「現金」または「クレジットカード等」でお支払い下さい。
※当社指定のクレジット会社にて口座引落も可能です。(1回払い)
※QuicPay、iD、nanaco、waon、楽天Edyなどの電子マネーに順次対応予定です。

お支払い方法
変更・取消(キャンセル)をしたいのですが…

ご出発の前日18時迄・・・無料
当日の変更・取消・・・50%
ご出発後・・・100% のキャンセル費用が発生致します。
キャンセルの際は事前に必ず当社までご連絡(➿ 0120-818-005)下さい。